Є хороші новини - світовий ринок CRM на 2023 рік приблизно 23 мільярди доларів і зростає на 11% щороку.
Погана новина в тому, що приблизно половина проектів впровадження CRM не вдаються, як підтверджують багато аналітичних агентств.
Наша команда, з більш ніж 10-річним досвідом в автоматизації, зараз зосереджена лише на цій проблемі. Ми розуміємо, що бізнеси втрачають значні суми грошей, інвестуючи в CRM і не отримуючи результатів. Ми припускаємо, що половина суми, згаданої в першому реченні, втрачається і представляє втрати. Це стосується як компаній, які впровадили CRM, так і партнерів інтеграції, які стикаються з відтоком клієнтів та втратою прибутку.