Es gibt gute Nachrichten - der globale CRM-Markt im Jahr 2023 beläuft sich auf etwa 23 Milliarden US-Dollar und wächst jährlich um 11 %.
Die schlechte Nachricht ist, dass etwa die Hälfte der CRM-Implementierungsprojekte scheitert, wie von vielen Analyseagenturen bestätigt.
Unser Team, mit über 10 Jahren Erfahrung in der Automatisierung, konzentriert sich nun ausschließlich auf dieses Problem. Wir verstehen, dass Unternehmen erhebliche Geldbeträge verlieren, indem sie in CRM investieren, ohne Ergebnisse zu erzielen. Wir nehmen an, dass die Hälfte des in dem ersten Satz genannten Betrags verloren geht und Geschäftsverluste darstellt. Dies betrifft sowohl Unternehmen, die CRM implementiert haben, als auch Integrationspartner, die Kundenabwanderung und Gewinnverluste erleben.