Mamy dobre wieści - światowy rynek CRM w 2023 roku wynosi około 23 miliardów dolarów i rośnie w tempie 11% rocznie.
Niestety, około połowy projektów wdrożenia CRM kończy się niepowodzeniem, potwierdzają to liczne agencje analityczne.
Nasz zespół, mający ponad 10-letnie doświadczenie w automatyzacji, teraz skupia się wyłącznie na tym problemie. Rozumiemy, że firmy tracą znaczne sumy pieniędzy, inwestując w CRM i nie uzyskując rezultatów. Zakładamy, że połowa kwoty wspomnianej w pierwszym zdaniu jest tracona i stanowi straty dla biznesu. Dotyka to zarówno firm, które wdrożyły CRM, jak i partnerów integracyjnych, którzy doświadczają utraty klientów i zysków.