Jedną z aplikacji w ekosystemie Reten AI jest Pulse AI, narzędzie internetowe, które zbiera i analizuje dane dotyczące sposobu korzystania przez pracowników z Bitrix24.
Aplikacja składa się z trzech głównych bloków:

• Wykresy aktywności pracowników w Bitrix24: wykresy, listy, widżety.
• AI-bot z powiadomieniami o spadku aktywności, analizą przyczyn spadku oraz programem retencji (w fazie rozwoju).
• Funkcjonalność przekazywania statystyk aktywności partnerowi/integratorowi/konsultantowi Bitrix24 + podsumowanie dla grupy klientów partnera.

Metoda 1:
W sekcji Market w swoim Bitrix24 znajdź aplikację Pulse AI.
Kliknij "Zainstaluj".

Metoda 2:
Znajdź aplikację Pulse AI w bibliotece aplikacji Bitrix24
https://www.bitrix24.com/apps/app/businessprocessus.reten/
Kliknij "Zainstaluj".

Nowy element pojawi się w lewym głównym menu Bitrix24.

Aplikacja pomaga:

• Maksymalizować wydajność Bitrix24 podczas jego użytkowania.
• Kontrolować proces wdrażania Bitrix24 we wczesnych fazach.
• Skutecznie wykorzystywać płatne licencje Bitrix24.
• Monitorować zaangażowanie pracowników i zapobiegać rotacji pracowników przez managerów HR.
• Umożliwia trenowanie i zrozumienie, kto potrzebuje szkoleń oraz które moduły Bitrix24 należy używać.
• Monitorować aktywność menedżerów sprzedaży i wpływać na wzrost sprzedaży.

Aplikacja rozpoczyna zbieranie statystyk aktywności użytkowników od daty instalacji, a wykres i statystyki będą wyświetlane następnego dnia.
W ciągu kilku dni będziesz miał dostęp do statystyk, które można wykorzystać do podejmowania decyzji i wyciągania wniosków.

Opcja 1 - od Klienta:

1. Kliknij przycisk "Ustawienia";
2. W sekcji "Udostępnij pulpit" wpisz adres e-mail partnera, którego użył podczas rejestracji w Aplikacji jako Partner. (Rejestracja partnera za pomocą linku https://b24.reten.app/login)

Opcja 2 - od Partnera:

1. Partner/Integrator/Konsultant powinien mieć zarejestrowane konto na stronie https://b24.reten.app/login.
2. Prześlij partnerowi link/adres swojego Bitrix24 - domain.bitrix24.com lub domain.com (dla wersji On-Premise).
3. Partner dodaje link Bitrix24 do swojego konta w sekcji "Klienci".
4. Na koncie klienta, w sekcji "Ustawienia", pojawi się prośba w bloku "Udostępnij pulpit".
5. Potwierdź prośbę.
6. Teraz dane są dostępne dla Twojego partnera.

Klient może w dowolnym momencie przerwać przesyłanie danych do dowolnego partnera lub wybrać innego partnera.

Uwaga!
Aplikacja nie przekazuje danych biznesowych dotyczących działalności firmy, sprzedaży itp. Przekazywane są tylko lista pracowników, działów i wskaźniki ich aktywności w modułach Bitrix24.

Procenty w blokach pokazują liczbę użytkowników korzystających z CRM/Zadań i projektów/Innych (podzieloną) przez łączną liczbę użytkowników Bitrix24.
W bloku "Łącznie" wyświetla się procent użytkowników, którzy byli aktywni w jednym lub więcej blokach (CRM, Zadania i projekty, Inne) podzielony przez łączną liczbę użytkowników Bitrix24.

CRM:
Wydarzenia: Dodawanie, modyfikowanie, komentowanie, usuwanie.
W jednostkach: Lead, Deal, Faktura, Kontakt, Firma, Zadania, Połączenia, Oferta.

Zadania i projekty:
Dodawanie, modyfikowanie (wszystkie opcje w zadaniu), komentowanie, usuwanie zadań.

Inne:
Kalendarz - Dodawanie, modyfikowanie, usuwanie wydarzeń.
Strumień aktywności - Dodawanie, modyfikowanie, komentowanie, usuwanie postów.

Lista pracowników i działów jest aktualizowana raz w tygodniu.

Aplikacja jest przydatna w:

• Kontrolowaniu procesu wdrażania Bitrix24.
• Monitorowaniu zaangażowania użytkowników klientów podczas korzystania z Bitrix24.
• Zapewnianiu szerszego i lepszego wsparcia dla Bitrix24.
• Sprzedaży dodatkowych usług monitorowania i wsparcia w celu zapobieżenia niepowodzeniom w przyjęciu Bitrix24.
• Zapewnieniu ciągłego odnawiania licencji Bitrix24.

Opcja 1 - od Klienta:

1. Kliknij przycisk "Ustawienia".
2. W sekcji "Udostępnij pulpit" wpisz adres e-mail partnera, który został użyty podczas rejestracji w Aplikacji jako Partner.

(Rejestracja partnera za pomocą linku https://b24.reten.app/login)

Opcja 2 - od Partnera:

1. Partner/Integrator/Konsultant powinien mieć zarejestrowane konto na stronie https://b24.reten.app/login
2. Otrzymaj adres URL Bitrix24 klienta (https://company.bitrix24.com/)
3. Dodaj adres URL Bitrix24 klienta do konta w sekcji "Pomoc".
4. Na stronie klienta, w sekcji "Ustawienia", w bloku "Udostępnij pulpit", klient powinien potwierdzić prośbę.

Teraz statystyki klienta są dostępne dla partnera.

Uwaga!
Aplikacja nie przekazuje danych biznesowych dotyczących działalności firmy, sprzedaży itp. Przekazywane są tylko lista pracowników, działów i wskaźniki ich aktywności w modułach Bitrix24.

Przejdź pod link https://b24.reten.app/login
Wprowadź swoje dane kontaktowe i informacje o firmie.
Gotowe. Teraz możesz dodawać klientów, którym udzielasz pomocy.

Wszyscy pracownicy-użytkownicy Bitrix24 mają dostęp do przeglądania statystyk z aplikacji Pulse 2.0.

Użytkownik Bitrix24 z uprawnieniami administratora.

W sekcji Ustawienia, w bloku "Udostępnij panel", kliknij "Anuluj" obok połączenia partnera.

Dane są przetwarzane w Microsoft Azure.
Microsoft Azure spełnia standardy przechowywania danych zgodne z RODO (GDPR).
Przechowywanie danych w Azure podlega audytowi i posiada następujące certyfikaty:

• ISO 27001:2013
• ISO 27018:2019
• HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act)
• BAA (Business Associate Agreement)
• EU Model Clauses
• SOC 1 Type 2
• SOC 2 Type 2
• Germany C5