Eine der Anwendungen im Reten AI-Ökosystem ist Pulse AI, ein webbasiertes Tool, das Daten darüber sammelt und analysiert, wie Mitarbeiter Bitrix24 nutzen.
Die Anwendung besteht aus drei Hauptkomponenten:

• Aktivitäts-Dashboards für Mitarbeiter in Bitrix24: Diagramme, Listen, Widgets.
• AI-Bot mit Benachrichtigungen über abnehmende Aktivität, Analyse der Gründe für den Rückgang und ein Retentionsprogramm (in Entwicklung).
• Funktionalität zur Übertragung von Aktivitätsstatistiken an einen Bitrix24-Partner/Integrator/Berater + ein Zusammenfassungs-Dashboard für die Partnerkunden.

Methode 1:
Im Marktplatzbereich von Bitrix24 suchen Sie die Pulse AI-Anwendung.
Klicken Sie auf "Installieren".

Method 2:
Suchen Sie die Pulse AI-Anwendung in der Bitrix24-Anwendungsbibliothek
https://www.bitrix24.com/apps/app/businessprocessus.reten/
Klicken Sie auf "Installieren".

Ein neuer Menüpunkt erscheint im linken Hauptmenü von Bitrix24.

Die Anwendung hilft dabei:

• Die Effizienz von Bitrix24 während der Nutzung zu maximieren;
• Den Implementierungsprozess von Bitrix24 in den Anfangsstadien zu kontrollieren;
• Bezahlte Bitrix24-Lizenzen effizient zu nutzen;
• Personalmanager dabei zu unterstützen, die Bindung der Mitarbeiter zu überwachen und Kündigungen zu verhindern;
• Trainern dabei zu helfen, zu verstehen, wer Schulungen benötigt und welche Bitrix24-Module verwendet werden sollen;
• Vertriebsabteilungsleitern dabei zu helfen, die Aktivität der Vertriebsmitarbeiter zu überwachen und den Umsatz zu steigern.

Die App beginnt, Statistiken zur Benutzeraktivität ab dem Installationstag zu sammeln, und das Diagramm und die Statistiken werden am nächsten Tag angezeigt.
Innerhalb weniger Tage haben Sie Zugriff auf Statistiken, die zur Entscheidungsfindung und Schlussfolgerungen genutzt werden können.

Option 1 - From the Client:

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Einstellungen".
2. Geben Sie im Abschnitt "Dashboard teilen" die E-Mail-Adresse des Partners ein, die sie bei der Registrierung in der Anwendung als Partner verwendet haben. (Registrierung eines Partners über den Link https://b24.reten.app/login)

Option 2 - Vom Partner:

1. Der Partner/Integrator/Berater muss ein Konto unter https://b24.reten.app/login registrieren.
2. Senden Sie dem Partner den Link/Adresse Ihres Bitrix24 - domain.bitrix24.com oder domain.com (für die On-Premise-Edition).
3. Der Partner fügt Ihren Bitrix24-Link in seinem Konto im Bereich "Kunden" hinzu.
4. Im Kundenkonto erscheint im Abschnitt "Einstellungen" eine Anfrage im Block "Dashboard teilen".
5. Bestätigen Sie die Anfrage.
6. Nun stehen die Daten Ihrem Partner zur Verfügung.

Der Kunde kann jederzeit die Übertragung von Daten an einen beliebigen Partner beenden oder einen anderen Partner wählen.

Achtung!
Die Anwendung überträgt keine Geschäftsdaten über die Aktivitäten, Verkäufe usw. des Unternehmens. Es werden nur eine Liste der Mitarbeiter und Abteilungen sowie ihre Aktivitätsraten in den Bitrix24-Modulen übertragen.

Die Prozentzahlen in den Blöcken zeigen die Anzahl der Benutzer, die CRM / Aufgaben und Projekte / Sonstiges nutzen (Divide) durch die Gesamtzahl der Bitrix24-Benutzer an.
Im Gesamtblock wird der Prozentsatz der Benutzer angezeigt, die in einem oder mehreren Blöcken (CRM, Aufgaben und Projekte, Sonstiges) aktiv waren (Divide) durch die Gesamtzahl der Bitrix24-Benutzer.

CRM:
Ereignisse: Hinzufügen, Bearbeiten, Kommentieren, Löschen.
In Entitäten: Lead, Deal, Rechnung, Kontakt, Firma, Aufgaben, Anrufe, Angebot.

Aufgaben und Projekte:
Hinzufügen, Bearbeiten (alle Optionen innerhalb der Aufgabe), Kommentieren, Löschen von Aufgaben.

Sonstiges:
Kalender - Hinzufügen, Bearbeiten, Löschen von Ereignissen.
Activity Stream - Hinzufügen, Bearbeiten, Kommentieren, Löschen von Beiträgen.

Die Liste der Mitarbeiter und Abteilungen wird einmal pro Woche aktualisiert.

Die Anwendung ist nützlich für:

• Die Kontrolle des Bitrix24-Implementierungsprojekts.
• Die Überwachung der Benutzerbindung der Kunden während der Nutzung von Bitrix24.
• Die Bereitstellung einer breiteren und qualitativ hochwertigeren Unterstützung für Bitrix24.
• Das Upselling von zusätzlichen Überwachungs- und Supportdiensten zur Vermeidung des Scheiterns bei der Einführung von Bitrix24.
• Die Gewährleistung kontinuierlicher Bitrix24-Lizenzverlängerungen.

Option 1 - Vom Kunden:

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Einstellungen".
2. Geben Sie in der Rubrik "Dashboard teilen" die E-Mail-Adresse des Partners ein, die er bei der Registrierung in der Anwendung als Partner verwendet hat.

(Registrierung eines Partners über den Link https://b24.reten.app/login)

Option 2 - Vom Partner:

1. Der Partner/Integrator/Berater sollte ein registriertes Konto unter https://b24.reten.app/login haben.
2. Erhalten Sie die URL des Bitrix24-Kunden (https://company.bitrix24.com/)
3. Fügen Sie die Bitrix24-URL dem Konto im Abschnitt "Hilfe" hinzu.
4. Im Abschnitt "Einstellungen" auf der Kundenseite des Clients wird eine Anfrage im Block "Dashboard teilen" angezeigt.

Jetzt sind die Statistiken des Kunden für den Partner verfügbar.

Achtung!
Die Anwendung überträgt keine Geschäftsdaten über die Aktivitäten des Unternehmens, Verkäufe usw. Es werden nur eine Liste von Mitarbeitern und Abteilungen sowie deren Aktivitätsraten in den Bitrix24-Modulen übermittelt.

Folgen Sie dem Link https://b24.reten.app/login
Geben Sie Ihre Kontakt- und Unternehmensinformationen ein.
Fertig. Jetzt können Sie Kunden für Unterstützung hinzufügen.

Alle Mitarbeiter-Benutzer von Bitrix24 haben Zugriff auf die Statistiken aus der Pulse 2.0-Anwendung.

Der Bitrix24-Benutzer mit Administratorzugriff.

Im Abschnitt "Einstellungen" klicken Sie im Block "Dashboard teilen" auf "Abbrechen" neben der Partnerverbindung.

Die Daten werden in Microsoft Azure verarbeitet.
Microsoft Azure erfüllt die GDPR-Standards für die Datenspeicherung.
Die Azure-Datenspeicherung wird einer Prüfung unterzogen und verfügt über folgende Zertifizierungen:

• ISO 27001:2013
• ISO 27018:2019
• HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act)
• BAA (Business Associate Agreement)
• EU-Modellklauseln
• SOC 1 Typ 2
• SOC 2 Typ 2
• Deutschland C5