Uma das aplicações no ecossistema Reten AI é o Pulse AI, uma ferramenta baseada na web que reúne e analisa dados sobre como os funcionários usam o Bitrix24.
O aplicativo consiste em três blocos principais:

• Painéis de atividades para funcionários no Bitrix24: gráficos, listas, widgets.
• IA-bot com notificações sobre atividade reduzida, análise das razões para a diminuição e um programa de retenção (em desenvolvimento).
• Funcionalidade para transferir estatísticas de atividade para um parceiro/integrador/consultor Bitrix24 + um painel de resumo para o grupo de clientes do parceiro.

Método 1:
Na seção Mercado do seu Bitrix24, encontre o aplicativo Pulse AI.
Clique em "Instalar".

Método 2:
Encontre o aplicativo Pulse AI na biblioteca de aplicativos Bitrix24
https://www.bitrix24.com/apps/app/businessprocessus.reten/
Clique em "Instalar".
Um novo item aparecerá no menu principal à esquerda do Bitrix24.

O aplicativo ajuda a:

• Maximizar a eficiência do Bitrix24 ao longo de seu uso;
• Controlar o processo de implementação do Bitrix24 nas etapas iniciais;
• Utilizar de forma eficiente as licenças pagas do Bitrix24;
• Gerentes de RH monitoram o engajamento e previnem a rotatividade de funcionários;
• Treinadores entendem quem precisa de treinamento e quais módulos do Bitrix24 usar;
• Gerentes do departamento de vendas monitoram a atividade do gerente de vendas e influenciam o crescimento das vendas.

O aplicativo começa a coletar estatísticas de atividade do usuário a partir da data de instalação, e o gráfico e as estatísticas serão exibidos no dia seguinte.
Em alguns dias, você terá acesso a estatísticas que podem ser usadas para tomar decisões e tirar conclusões.

Opção 1 - Do Cliente:

1. Clique no botão "Configurações".
2. Na seção "Compartilhar Painel", insira o email do Parceiro que ele usou ao se registrar no Aplicativo como Parceiro. (Registro de um parceiro usando o link https://b24.reten.app/login)

Opção 2 - Do Parceiro:

1. O Parceiro/Integrador/Consultor deve ter uma conta registrada em https://b24.reten.app/login
2. Envie ao parceiro o link/endereço do seu Bitrix24 - domain.bitrix24.com ou domain.com (para a Edição On-Premise).
3. O Parceiro adiciona o link do seu Bitrix24 à sua conta, na seção "Clientes".
4. Na conta do cliente, na seção "Configurações", aparecerá uma solicitação no bloco "Compartilhar Painel".
5. Confirme a solicitação.
6. Agora os dados estão disponíveis para o seu parceiro.

O cliente pode desconectar a transmissão de dados para qualquer parceiro a qualquer momento ou escolher outro parceiro.

Atenção!
O aplicativo não transmite dados de negócios sobre as atividades da empresa, vendas, etc. Apenas uma lista de funcionários e departamentos e suas taxas de atividade nos módulos Bitrix24.

Os percentuais nos blocos mostram o número de usuários que usam CRM / Tarefas e projetos / Outros (dividido) pelo número total de usuários do Bitrix24.
No bloco Total, é exibida a porcentagem de usuários que foram ativos em um ou mais blocos (CRM, Tarefas e projetos, Outros) (dividido) pelo número total de usuários do Bitrix24.

CRM:
Eventos: Adição, modificação, comentários, exclusão.
Em entidades: Lead, Negócio, Fatura, Contato, Empresa, Tarefas, Chamadas, Orçamento.

Tarefas e projetos:
Adição, modificação (todas as opções dentro da tarefa), comentários, exclusão de tarefas.

Outros:
Calendário - Adição, modificação, exclusão de eventos.
Fluxo de Atividade - Adição, modificação, comentários, exclusão de posts.

A lista de empregados e departamentos é actualizada uma vez por semana.

O aplicativo é útil para:

• Controlar o projeto de implementação do Bitrix24;
• Monitorar o envolvimento do usuário do cliente ao longo de seu uso do Bitrix24;
• Fornecer suporte mais amplo e de melhor qualidade para o Bitrix24;
• Vender mais serviços adicionais de monitoramento e suporte para prevenir a falha na adoção do Bitrix24;
• Garantir renovações contínuas da licença do Bitrix24.

Opção 1 - Do Cliente:

1. Clique no botão "Configurações".
2. Na seção "Compartilhar Painel", insira o email do Parceiro que utilizou ao se registrar no Aplicativo como Parceiro.

(Registro de um parceiro usando o link https://b24.reten.app/login)


Opção 2 - Do Parceiro:

1. O Parceiro/Integrador/Consultor deve ter uma conta registrada em https://b24.reten.app/login
2. Obtenha a url do Bitrix24 do client- domain.bitrix24.com ou domain.com (para a Edição On-Premise).
3. Adicione a url do Bitrix24 à conta na seção "Assistência".
4. Na seção "Configurações" do lado do cliente, o cliente no bloco "Compartilhar Painel" deve confirmar a solicitação.

Agora, as estatísticas do cliente estão disponíveis para o parceiro.

Atenção!
O aplicativo não transmite dados de negócios sobre as atividades da empresa, vendas, etc. Apenas uma lista de funcionários e departamentos e suas taxas de atividade nos módulos Bitrix24.

Siga o link https://b24.reten.app/login
Insira suas informações de contato e da empresa.
Pronto. Agora você pode adicionar clientes para assistência.

Todos os funcionários-usuários do Bitrix24 têm acesso para visualizar as estatísticas do aplicativo Pulse 2.0.

O usuário do Bitrix24 com acesso de administrador.

Na seção Configurações, no bloco "Compartilhar painel", clique em "Cancelar" ao lado da conexão do parceiro.

Os dados são processados no Microsoft Azure.
O Microsoft Azure atende aos padrões de armazenamento de dados do GDPR.
O armazenamento de dados do Azure passa por uma auditoria e possui as seguintes certificações:

• ISO 27001:2013
• ISO 27018:2019
• HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act)
• BAA (Business Associate Agreement)
• EU Model Clauses
• SOC 1 Type 2
• SOC 2 Type 2
• Germany C5