Una de las aplicaciones en el ecosistema de Reten AI es Pulse AI, una herramienta basada en la web que recopila y analiza datos sobre cómo los empleados utilizan Bitrix24.
La aplicación consta de tres bloques principales:

• Paneles de actividad para empleados en Bitrix24: gráficos, listas, widgets.
• Un bot de inteligencia artificial con notificaciones sobre la disminución de la actividad, análisis de las razones de la disminución y un programa de retención (en desarrollo).
• Funcionalidad para transferir estadísticas de actividad a un socio/integrador/consultor de Bitrix24 + un resumen de actividad para el grupo de clientes del socio.

Método 1:
En la sección "Market" de tu Bitrix24, busca la aplicación Pulse AI.
Haz clic en "Instalar".

Método 2:
Encuentra la aplicación Pulse AI en la biblioteca de aplicaciones de Bitrix24.
https://www.bitrix24.com/apps/app/businessprocessus.reten/
Haz clic en "Instalar".

Un nuevo elemento aparecerá en el menú principal izquierdo de Bitrix24.

La aplicación ayuda a:

• Maximizar la eficiencia de Bitrix24 durante su uso;
• Controlar el proceso de implementación de Bitrix24 en las etapas iniciales;
• Utilizar de manera eficiente las licencias pagas de Bitrix24;
• Permitir a los gerentes de recursos humanos monitorear el compromiso y prevenir la rotación de empleados;
• Ayudar a los capacitadores a entender quién necesita capacitación y qué módulos de Bitrix24 utilizar;
• Permitir a los gerentes de ventas monitorear la actividad de los gerentes de ventas e influir en el crecimiento de las ventas.

La aplicación comienza a recopilar estadísticas de actividad de usuario a partir de la fecha de instalación, y el gráfico y las estadísticas se mostrarán al día siguiente.
En unos pocos días, tendrás acceso a estadísticas que podrán ser utilizadas para tomar decisiones y sacar conclusiones.

Opción 1 - Desde el cliente:

1. Haz clic en el botón "Configuración".
2. En la sección "Compartir tablero de control", ingresa el correo electrónico del socio que utilizaron al registrarse en la aplicación como socio. (El registro de un socio se realiza utilizando el enlace

    https://b24.reten.app/login)

Opción 2 - Desde el socio:

1. El socio/integrador/consultor debe tener una cuenta registrada en https://b24.reten.app/login
2. Envía al socio el enlace/dirección de tu Bitrix24: domain.bitrix24.com o domain.com (para la edición en el sitio).
3. El socio agrega tu enlace de Bitrix24 a su cuenta en la sección "Clientes".
4. En la cuenta del cliente, en la sección "Configuración", aparecerá una solicitud en el bloque "Compartir tablero de control".
5. Confirma la solicitud.
6. Ahora los datos están disponibles para tu socio.

El cliente puede interrumpir la transmisión de datos a cualquier socio en cualquier momento o elegir otro socio.

¡Atención!
La aplicación no transmite datos comerciales sobre las actividades de la empresa, ventas, etc.
Solo una lista de empleados y departamentos y sus tasas de actividad en los módulos de Bitrix24.

Los porcentajes en los bloques muestran el número de usuarios que utilizan CRM / Tareas y proyectos / Otros (dividido) por el número total de usuarios de Bitrix24.
En el bloque Total, se muestra el porcentaje de usuarios que estuvieron activos en uno o más bloques (CRM, Tareas y proyectos, Otros) (dividido) por el número total de usuarios de Bitrix24.

CRM:
Eventos: Agregar, modificar, comentar, eliminar.
En entidades: Cliente potencial, Negociación, Factura, Contacto, Empresa, Tareas, Llamadas, Cotización.

Tareas y proyectos:
Agregar, modificar (todas las opciones dentro de la tarea), comentar, eliminar tareas.

Otros:
Calendario: Agregar, modificar, eliminar eventos.
Flujo de actividad: Agregar, modificar, comentar, eliminar publicaciones.

La lista de empleados y departamentos se actualiza una vez a la semana.

La aplicación es útil para:

• Controlar el proyecto de implementación de Bitrix24;
• Monitorear la participación de los usuarios del cliente durante su uso de Bitrix24;
• Proporcionar un soporte más amplio y de mejor calidad para Bitrix24;
• Ofrecer servicios adicionales de monitoreo y soporte para evitar el fracaso en la adopción de Bitrix24;
• Garantizar la renovación continua de las licencias de Bitrix24.

Opción 1 - Desde el cliente:

1. Haz clic en el botón "Configuración".
2. En la sección "Compartir panel", ingresa el correo electrónico del socio con el que te registraste en la aplicación como socio.

(Registro de un socio utilizando el enlace https://b24.reten.app/login)

Opción 2 - Desde el socio:

1. El socio/integrador/consultor debe tener una cuenta registrada en https://b24.reten.app/login
2. Obtén la URL del Bitrix24 del cliente (https://company.bitrix24.com/)
3. Agrega la URL de Bitrix24 a la cuenta en la sección "Asistencia".
4. En la sección "Configuración" del lado del cliente, en el bloque "Compartir panel", el cliente debe confirmar la solicitud.

Ahora, las estadísticas del cliente están disponibles para el socio.

¡Atención!
La aplicación no transmite datos comerciales sobre las actividades de la empresa, las ventas, etc. Solo una lista de empleados y departamentos y sus tasas de actividad en los módulos de Bitrix24.

Sigue el enlace https://b24.reten.app/login
Ingresa tu información de contacto y de la empresa.
¡Listo! Ahora puedes agregar clientes para brindar asistencia.

Todos los empleados-usuarios de Bitrix24 tienen acceso para ver las estadísticas de la aplicación Pulse 2.0.

El usuario de Bitrix24 con acceso de administrador.

En la sección "Configuración", en el bloque "Compartir panel", haz clic en "Cancelar" junto a la conexión del socio.

Los datos se procesan en Microsoft Azure.
Microsoft Azure cumple con los estándares de almacenamiento de datos GDPR.
El almacenamiento de datos de Azure se somete a una auditoría y tiene las siguientes certificaciones:

• ISO 27001:2013
• ISO 27018:2019
• HIPAA (Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud)
• BAA (Acuerdo de Asociado Comercial)
• Cláusulas Modelo de la UE
• SOC 1 Tipo 2
• SOC 2 Tipo 2
• Alemania C5